Directe claimregistratie
De agent vraagt de juiste gegevens op, valideert de informatie en registreert de claim in jouw systeem — zonder dat de verzekerde een formulier invult.
AI Agents · Verzekeraars
AI agent voorverzekeraars
Claims registreren, poliswijzigingen verwerken en verzekerden informeren — zonder dat er een medewerker aan te pas hoeft te komen.
Verzekeringsprocessen zijn handmatig, traag en foutgevoelig
Claimregistratie, dekkingsvragen, poliswijzigingen en premieberekeningen worden bij de meeste verzekeraars nog steeds handmatig verwerkt. Dat kost niet alleen tijd — het vergroot ook de kans op fouten en klantfrustratie.
Een AI agent neemt de repetitieve kant van klantcommunicatie over. Hij beantwoordt dekkingsvragen direct, begeleidt verzekerden door het claimproces en koppelt aan jouw back-end voor actuele polisdata.
AI Agents · Verzekeraars
Wat een AI agent oplevert voor verzekeraars
Polisinfo op aanvraag
Dekking, eigen risico, premie, looptijd — de agent haalt het direct op en communiceert het helder naar de verzekerde.
Poliswijzigingen verwerken
Adreswijzigingen, bijverzekeren of een product afstoten: de agent verwerkt het of stelt het gereed voor een medewerker om te accorderen.
Routing naar de juiste afdeling
Wanneer een vraag expertise vereist, draagt de agent het gesprek — inclusief alle verzamelde context — over aan de juiste medewerker.
Van intake tot werkende agent in 6 weken
Procesinventarisatie
We brengen de meest voorkomende klantcontactmomenten in kaart, inclusief de bijbehorende systemen en gewenste afhandeling.
Bouwen & integreren
De agent wordt gekoppeld aan jouw polisadministratie en claimsysteem, en getraind op jouw productaanbod en dekkingsstructuren.
Live & optimaliseren
Na livegang meten we afhandelpercentages en klanttevredenheid. We optimaliseren maandelijks op basis van feitelijke conversaties.
In de praktijk
Zakelijkeverzekering.nl
Financiële dienstverlening · AI Automatisering
Volledig geautomatiseerde documentverwerking en klantcommunicatie bij een zakelijke verzekeraar.
Bekijk de case →Benieuwd wat een agent voor jouw verzekeraar oplevert?
We analyseren jouw klantcontactstromen en laten zien waar automatisering direct impact maakt.