Leadopvolging
Elke aanvraag krijgt direct een bevestiging, wordt gekwalificeerd en doorgestuurd naar de juiste adviseur — automatisch, zonder handmatig werk.
Alles over AI Automatisering
AI Automatisering:minder handmatig werk, meer output.
AI automatisering combineert kunstmatige intelligentie met procesautomatisering. Niet alleen triggers en acties, maar intelligente routing die omgaat met variabele input en complexe beslissingen.
Wat is AI Automatisering?
AI automatisering is de combinatie van kunstmatige intelligentie (beslissingen, patroonherkenning, taalverwerking) met procesautomatisering (systemen koppelen, acties uitvoeren). Het resultaat: processen die zichzelf afhandelen — ook als de input elke keer anders is.
Het verschil met traditionele automatisering: een gewone workflow volgt vaste regels (als X dan Y). AI automatisering kan omgaan met ongestructureerde data, zoals e-mails, berichten en documenten. Ze kan begrijpen wat er bedoeld wordt, de juiste beslissing nemen en de juiste actie uitvoeren.
Voor MKB-bedrijven betekent dit: processen die voorheen te variabel waren voor standaard workflow-tools worden nu wél automatiseerbaar. Zonder extra personeel. Zonder systemen te vervangen.
Alles over AI Automatisering
Welke processen worden geautomatiseerd?
Processen met veel herhaling, informatie uit meerdere bronnen of beslissingen op basis van regels lenen zich het best voor AI automatisering.
Offerteafhandeling
Inkomende offerteaanvragen worden beoordeeld, gekoppeld aan prijsregels en beantwoord of doorgezet voor handmatige goedkeuring.
Klantonboarding
Van aanmelding tot eerste levering: de automatisering stuurt stappen aan, vraagt informatie op en houdt betrokkenen op de hoogte.
Facturatieverwerking
Inkomende facturen worden uitgelezen, gecontroleerd op afwijkingen en verwerkt in de boekhouding — zonder handmatige invoer.
Schade-intake
Schadeverzoeken worden ontvangen, gecategoriseerd en doorgestuurd naar de juiste behandelaar met alle benodigde informatie klaar.
Voorraadbeheer
Voorraadniveaus worden bewaakt en orders worden automatisch geplaatst op basis van drempelwaarden en doorlooptijden.
Rapportages genereren
Dagelijkse of wekelijkse rapportages worden automatisch samengesteld uit meerdere systemen en verstuurd naar de juiste ontvangers.
Statusupdates naar klanten
Klanten ontvangen automatisch updates over de status van hun bestelling, dossier of aanvraag — op het juiste moment, via het juiste kanaal.
Hoe werkt AI Automatisering?
Trigger
Een gebeurtenis start het proces: een formulierinzending, inkomende e-mail, tijdgestuurde actie of signaal vanuit een ander systeem.
Analyse
AI interpreteert de input — ook als die ongestructureerd is (e-mailtekst, bijlage, bericht) — en bepaalt de juiste vervolgstap op basis van context en regels.
Actie
De automatisering voert de actie uit: CRM bijwerken, e-mail sturen, document aanmaken, externe API aanroepen of een medewerker notificeren bij twijfelgevallen.
Monitoring
Een dashboard laat zien wat er loopt, wat vastloopt en hoeveel tijd er bespaard wordt. Alerting bij fouten zodat je altijd weet wanneer ingrijpen nodig is.
In de praktijk
Zakelijkeverzekering.nl
Financiële dienstverlening
100% opvolgingspercentage op aanvragen. Responstijd eerste contact binnen 5 minuten. Nul gemiste leads per maand.
Bekijk de case →FAQ
Veelgestelde vragen over AI Automatisering.
AI automatisering is de combinatie van kunstmatige intelligentie met procesautomatisering. Waar traditionele automatisering vaste regels volgt (als X dan Y), kan AI automatisering omgaan met variabele input: ongestructureerde e-mails, formulieren, documenten en beslissingen op basis van context. Het resultaat: processen die zichzelf afhandelen, ook als de input elke keer anders is.
Gewone automatisering (Zapier, Make, n8n zonder AI) werkt op basis van vaste regels: als dit binnenkomt, doe dan dat. Dat werkt goed voor eenvoudige, voorspelbare processen. AI automatisering kan ook omgaan met ongestructureerde data (e-mails, documenten, berichten), complexe beslissingen op basis van context en processen waarbij de input elke keer anders is.
Wij koppelen aan de meeste gangbare systemen via API's: CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive), ERP (Exact, AFAS), boekhouding (Exact Online, Twinfield), e-mail (Outlook, Gmail), WhatsApp Business, planningssoftware en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen we het koppelen.
Nee. AI automatisering werkt als een verbindende laag tussen jouw bestaande tools. We koppelen aan wat je al hebt en vervangen het niet. Alleen als een systeem aantoonbaar de bottleneck is, adviseren we een vervanging — en dat zeggen we je eerlijk.
Een enkelvoudige workflow (bijv. leadopvolging via één kanaal) begint rond €5.000–€10.000. Een complexer traject met meerdere processen en AI-beslissingen loopt op tot €20.000–€40.000. We beginnen altijd met een Scan zodat je vooraf weet wat het kost.
Na de Scan (1–2 weken) bouwen we in een sprint van 4–8 weken. De eerste automatisering is dan live. De meeste klanten zien binnen drie maanden na oplevering een merkbare reductie in handmatig werk.
Processen automatiseren voor jouw bedrijf?
Connective Group automatiseert bedrijfsprocessen voor MKB. Van scan tot live, in een sprint van 4–8 weken.