Minder supportvragen
Klanten vinden zelf wat ze zoeken. Minder belletjes en mails over facturen, statussen en documenten.
Maatwerk Software · Klantportaal
Klantportaallaten ontwikkelen
Een beveiligde omgeving waar jouw klanten zelf documenten, facturen en statussen beheren — minder supportvragen, meer klanttevredenheid.
Klanten bellen en mailen voor informatie die ze zelf zouden kunnen opzoeken
Facturen opvragen, de status van een order checken, een document downloaden — klanten bellen of mailen hiervoor terwijl ze het ook zelf zouden kunnen afhandelen. Dat kost jouw team tijd en frustreert klanten die gewend zijn aan self-service.
Een klantportaal op maat geeft jouw klanten directe toegang tot de informatie die ze nodig hebben. Altijd actueel, altijd beschikbaar — en volledig in jouw huisstijl.
Maatwerk Software · Klantportaal
Wat een klantportaal oplevert
Altijd actuele informatie
Het portaal synchroniseert met jouw back-end systemen, zodat klanten altijd de meest recente status en documenten zien.
Jouw merk, niet een generiek platform
Het portaal is volledig op maat gebouwd in jouw huisstijl — geen externe merkuitingen of generieke interfaces.
Veilige toegang en rechtenbeheer
Gebruikers zien alleen wat voor hen relevant is. Rechten worden beheerd op organisatie- of contactpersoonniveau.
Van ontwerp tot live klantportaal in 8 tot 12 weken
Wensen & integraties uitwerken
We inventariseren welke informatie klanten nodig hebben, welke systemen de data bevatten en hoe het portaal in jouw IT-landschap past.
Ontwerpen & bouwen
We ontwerpen de gebruikersinterface, bouwen het portaal en koppelen het aan jouw bestaande systemen via API's.
Testen, live & doorontwikkelen
Na intern testen gaat het portaal live. Op basis van klantgebruik ontwikkelen we het portaal continu door.
In de praktijk
Filplast
Industrie · Maatwerk Software
Een klant- en partnerportaal dat dealernetwerken volledig digitaal verbindt met de productieomgeving.
Bekijk de case →Klaar om klanten self-service te geven?
We bouwen een klantportaal dat past bij jouw processen, systemen en huisstijl.